wyk 2 do druku.docx

Społeczna odpowiedzialność biznesu.

Spotkanie drugie.

Yves Rocher – fundacja na rzecz przyrody i człowieka

·         Nagroda „Ziemia – Planeta Kobiet” wspiera kobiety zaangażowane ekoobywatelsko, często anonimowe, które działają na rzecz środowiska naturalnego. Nagroda „Ziemia – Planeta Kobiet” jest nagrodą międzynarodową, przyznawaną w 15 krajach.

·         Historyczne Ogrody - Program ochrony dziedzictwa przyrodniczego stworzył i wspiera ponad 20 ogrodów botanicznych, historycznych i leczniczych w wielu krajach. Dzięki temu rozwija się znajomość roślin leczniczych i historycznych, średniowiecznych ogrodów, które towarzyszą zabytkom i ośrodkom dziedzictwa narodowego.

·         Plemię Sadzących Drzewa

Case studies.

Jak działa na nas komunikacja?

Komunikacja:

a)      Apele informacyjne/racjonalne

lewa półkula mózgu (zdolności werbalne, szczegółowe przetwarzanie informacji, funkcje kognitywne mózgu – myślenie)

b)     Apele emocjonalne

prawa półkula mózgu (postrzeganie, abstrakcja, intuicja, synteza, funkcje aktywne mózgu – odczuwanie).

Apele informacyjne:

·         Fakty

·         Sceny z życia - pozwalają identyfikować się z bohaterem reklamy – zakładamy, że odbiorca ma ten sam problem, co bohater reklamy i dajemy mu gotowe rozwiązanie (np. proszki do prania, farmaceutyki).

·         Demonstracje - pokazują, jak było przed zastosowaniem produktu, a jak – po jego użyciu (np. Calgon, Vizir)

·         Porównanie - porównywana cecha musi być istotna dla konsumenta oraz powinna być mierzalna (!) – np. Tele 2.

Apele emocjonalne:

·         Strach

·         Humor

·         Animacja

·         Seks

·         Muzyka

·         Fantazja.

Interesariusze.

Identyfikacja interesariuszy wg ISO 26000

Organizacja powinna odpowiedzieć sobie na następujące pytania:

• Wobec jakich podmiotów organizacja ma zobowiązania wynikające z regulacji prawnych? • Na jakie podmioty mogą wpłynąć działania lub decyzje organizacji?

• Jacy interesariusze mogą być zaniepokojeni decyzjami i działaniami organizacji?

• Gdy w przeszłości podejmowano podobne decyzje i działania, jakie podmioty wyrażały wówczas swoje interesy?

• Czy w otoczeniu organizacji znajdują się interesariusze, którzy są zdolni i skłonni wspomóc organizację w zarządzaniu jej wpływami na otoczenie?

• Czy w otoczeniu organizacji znajdują się interesariusze, którzy mają możliwość wpływu na zdolność organizacji do wywiązywania się ze swoich zobowiązań?

• Czy niektórzy interesariusze zostaną pokrzywdzeni, jeśli organizacja zdecyduje się nie angażować pewnej określonej grupy działań?

• W jaki sposób decyzje lub działania organizacji mogą wpłynąć na poszczególne ogniwa łańcucha dostaw?

Interesariusze wg R. K. Mitchella

Interesariusze     è      Atrybuty

•Władza wpływania na przedsiębiorstwo

•Legitymizacja związku z przedsiębiorstwem

•Pilność wymagań interesariusza w stosunku do przedsiębiorstwa

Podmioty mające wszystkie trzy atrybuty = interesariusza absolutni

Podmioty posiadający dwa atrybuty = interesariusze oczekujący

Podmioty mające jeden atrybut = interesariusze utajeni

Model CSR: zarządzanie relacjami z interesariuszami – ścieżka Kyosei