moje zachowania organizacyjne.docx

Slajd 3

Sytuacja problemowa jaką starałyśmy się rozwiązać wygląda następująco:

Anna Kowalska i Elżbieta Nowak od pięciu lat pracują w wielkiej firmie komputerowej, która znajduje się w czołówce najlepiej prosperujących firm w Warszawie. Wszyscy pracownicy tej firmy pokończyli najlepsze uczelnie w kraju i zagranicą. Co miesiąc organizowane są kursy dla pracowników, aby zwiększać wydajność pracy. Przykład tego konfliktu skupia się nad dwiema pracownicami: Anną Kowalską, która uważana jest za jedną z gorszych pracownic tej firmy i Elżbietą Nowak prymuską w każdym calu. Pierwsza bohaterka ukończyła studia, ponieważ jej ojciec był rektorem na uniwersytecie, nie chciała brać udziału w żadnych kursach dokształcających, zawsze miała wymówkę, zaś Elżbieta Nowak to zupełne przeciwieństwo swojej koleżanki z pracy. Ukończyła z wyróżnieniem Oxford oraz posiadała wiele innych umiejętności potwierdzonych światowymi certyfikatami. Była bardzo dobrą i szanowaną pracownicą firmy. W ubiegłym roku Anna Kowalska rozpoczęła bliższą znajomość z kierownikiem ds. Kadry i Awansów. Szybko uzyskała awans na stanowisko kierownicze, gdzie Elżbieta Nowak była jej podwładną. Obie dziewczyny się nie darzyły się sympatią i Anna, aby uprzykrzyć życie koleżanki dawała jej coraz to cięższe i bardziej pracochłonne zadania. Bohaterka zostawała po godzinach, aby skończyć wyznaczoną pracę. Zapomniała już o życiu towarzyskim, nie spotykała się już z przyjaciółmi, zaniedbywała dom i rodzinę. Elżbieta Nowak wiedziała, że Anna Kowalska mści się za dawne urazy, lecz nie chciała stracić pracy i wykonywała wszystkie zlecenia. Jednak kiedy Anna coraz gorzej oceniała jej pracę, Elżbieta czuła się sfrustrowana i wściekła na siebie i koleżankę. Nie wiedziała co ma zrobić.

Slajd 4

Źródłem problemu jest tutaj nieuzasadniona, wzajemna niechęć obu pracownic do siebie oraz uzyskanie awansu nie dzięki własnym umiejętnościom i doświadczeniu lecz nawiązanym znajomościom i kontaktom.

Slajd 5

Opierając się o dostępną nam literaturę łatwo zauważyć, iż źródłem problemu jest tutaj konflikt relacji. Wiąże się to z:

Ø     Działaniem silnych negatywnych emocji, które towarzyszyły obu naszym bohaterkom, jednak zdecydowanie bardziej Annie Kowalskiej, która żywiła ogromną niechęć do koleżanki

Ø     Brak obiektywnych powodów problemu. Nie wiemy tak właściwie, dlaczego obie Panie nie darzyły się sympatią i dlaczego Pani Anna postanowiła uprzykrzać życie swojej podwładnej.

Ø     Występowaniem odwetowych zachowań między ludźmi(cytat „Elżbieta Nowak wiedziała, że Anna Kowalska mści się za dawne urazy, lecz nie chciała stracić pracy i wykonywała wszystkie zlecenia.”)

Slajd 6

Najlepszym rozwiązaniem jest poinformowanie dyrektora firmy przez Panią Elżbietę o zaistniałym konflikcie i prośba o przeniesienie jej do innego działu firmy, gdzie będzie mogła dalej wykonywać te same obowiązki, jednak nie będzie się już spotykać z Anną Kowalską. Dyrektor powinien przystać na prośbę Elżbietę Nowak, ponieważ jest bardzo zyskowną pracownicą. I bliżej przypatrzeć się efektom pracy Anny Kowalskiej, która nie jest zadowalająca. Jeśli dyrektor nie przystałby na prośbę Elżbiety, jedynym wyjściem dla niej jest zmianę pracy. Z tym nie powinna mieć problemu, ponieważ inne firmy szukają dobrych i efektownych pracowników. 

Slajd 7

Biorąc pod uwagę szereg istotnych faktów takich jak:

Ø     To, że przedmiot konfliktu jest mało istotny, gdyż jest nim nie darzenie sympatią koleżanki z pracy

Ø     Oraz, że są małe szanse na uzyskanie satysfakcjonującego rozwiązania, gdyż jakiekolwiek inne próby rozwiązania tej sytuacji podejmowane przez Elżbietę Nowak  mogłyby skończyć się albo pogłębieniem konfliktu, albo utrata przez nią pracy

Ø     Ktoś inny lepiej potrafi rozwiązać konflikt. Widzimy, że włączenie dyrektora firmy w konflikt może przynieść właściwe rozwiązanie, gdyż jest on przełożonym obu Pań ( zwłaszcza Anny Kowalskiej) i jedynie on może skutecznie na nią wpłynąć

Ø     Siła jednej ze stron jest zbyt duża( ciężki i agresywny charakter Anny Kowalskiej oraz wyższe stanowisko daje jej ogromną przewagę nad drugą bohaterką)

Ø     Napięcie emocjonalne jest zbyt duże (sytuacja zabrnęła zbyt daleko, aby jakiekolwiek inne rozwiązanie mogło przynieść pozytywny sktek)

W związku z tym jedyną właściwą reakcją na obecna sytuacje jest unikanie.

Konsekwencjami wyboru takie rozwiązania będzie:

•         Pozostawienie w firmie dobrego i zyskownego pracownika osiągającego wysokie wyniki

•         Pozytywna atmosfera wśród pracowników

•         Zwrócenie większej uwagi na efekty pracy Anny Kowalskiej ( czy jest to właściwy człowiek na właściwym miejscu)

•         Wykonywanie obowiązków przez Elżbietę Nowak bez stresu i frustracji, co przekłada się na lepsze efekty jej pracy

•         Równowaga praca-życie