Zbiegień L. - Kultura w organizacji. Identyfikacja kultur znanych firm.pdf

(11412 KB) Pobierz
I
I
Biblioteka Wydz.
Zarządzania
ul~irnrrnmr
1088027438
f\lc.1ukowe PWN
Warszawa 1999
Wstęp
9
1.1.
Czym
jest
kulturn
w
organizacji?
...... .
1.2. Historia socjologicznych penetracji
kultury . . . . .
1.2.1. Od
Eltona
do
marketingu personalnego
modelu Scheina do badafi nad
kulturą
l
L • .:.,..,.
~).
13
13
18
18
21
'I,,
idealna kultura
or:l!:m1izacii. czyli
wszystlco
ocl
Poszukiwonie
co stwarza
closkon:dośc(
26
30
37
43
44
46
48
2.3.
Przej:.rwy
2.3.1. Symbolika --
wyraz
i
~irodek
ustalania
z1rnczeri
2.3.~?.
Sposoby komunikowania
s1ę
. . . .
2.3.3. Rytualy
jako
sposoby
treści
2.3.4.
Wartości
2.3.5. ]\/fity
2.3.6. Tabu
49
50
lP''rnifiiHe
lk:irnilti;n
3. l. Kulturn pozytyvvna
i
kultura
negatyvvna.
3.2. Kul1ma
i
kultura
.~1,,.,.,„,„.,c
..
·h,0~,.
56
3.3. Kultura zachowmvcza
i
kultura
'ff''"'"'''·.,,„.
57
3.4.
3.5.
3.6.
3.7.
3.8.
Kultura
męska
i kultura kobieca . . . . . . . . .
Kultura biurokratyczna
i
kultura pragmatyczna .
Kultura elitarna
i
kultura egalitarna . . . . . . .
Kultura silna a kultura
słaba
. . . . . . . . . . .
Inne sposoby klasyfikowania kultur organizacji
3.8.
l.
Propozycja
podziału
kultur
R.
Harrisona i Ch. Handy' ego
3.8.2. Koncepcja
T.
E. Deala i A.
A.
Kennedy'ego -- cztery oblicza kultury
3.8.3. Typologia kultur G. Hofstede' a
3.8.4. Model J. Petersa . . . . . . . . .
58
59
60
61
63
63
67
70
72
77
Tl
7.3. Polskie banki
'W
procesie asymilacji wzorców kulturowych .
7.4. Budowanie kultury banków znanych ze swej pozycji lidera
7 .5. Kultura
jakości
- nowy rodzaj kultury organizacji .
7.5.1.
Przykład
I.
Zelmer Rzeszów .. .
7.5.2.
Przykład
U. ITT Computer . . . . .
7.5.3.
Przykład
III. Drumet
Włocławek
7.5.4.
Przykład
IV.
i\BB
Zamech
Elbląg
.
8. JEkofogn21
jrnowyn11
lb11l.lld!u.dccm
k1U1llll:ury. K1U1llll:11n:a
ellrnfogkma
Zako0nliczenllk
Jak
ZallączRllik
badać kulturę
132
134
142
142
143
143
144
147
156
161
163
170
organizacji . . . . . . . . . . .
nad
kulturą organizacyjną
kulturą
4. Kreowm11ie
wm·ll:ośd
w mnsjJi.
n
wizji
fftnny
Jl. Ankieta do
badań
firmy
4.1.
Kulturotwórcza rola misji . . . . . . . . .
4.2. Wizja, czyli plany
i
zamierzenia firmy . .
4.3.
Rola liderów i
menedżerów
w kreowaniu oraz zmianie kultury
87
88
90
Zah1,c;imftk 2.
Ankieta do badal'i nad
organizacji firmy .
5.
Z1m.ii.21n21 kirnllll:uiry • • • • • • • •
5 .1.
Dysharmonia kulturowa . . . .
5.2.
Opór kultury przed zmianami
5.3.
Procedury zmian w kulturze .
5.3.l.
Przykład
I.
Z
doświaclczei'i
firmy polskiej .
5.3.2.
U. Z
cloświadczei'i
Capital Holding
90
92
JBillbillnogiraffa . . .
191
195
95
98
100
103
6.1.
Kultury wybranych firm zachodnich
103
6.1. i. lnternational Business Machines ·- IBM
.2.
103
106
108
111
113
6.1.3. Johnson
&
Johnson Company
6.1.4.
TCI of Northern New Jersey .
6.1.5.
Prime Computer ..
6.1.6. IKEA . . . . . . . .
6.1.7. WhirpooI Company
6. l.8.
General Dynarnics .
6.2. Kultury stworzone przez wybitne
osobowości
6.2.1.
Richard Bronson - Linie Lotnicze Virgin .
6.2.2.
Son - Softbank
6.2.3.
Bill Gates - Microsoft ..
6.2.4.
Ray
Kroc - TVk
Domlld's
6.2.5. Tim
6.2.7. Scott
Ivk
Nealy - dyrektor firmy Microsystems
'7.
iP'oftsklie firmy
'W
il~ożsłllmośd Ill:1rnHll.1irww~;.fi
7
.1.
Trudności
z budowaniem kultury w dawnych or:wcts11:;:b1orstvvac:l1
7 .2.
'vVpływ
zachodnich wzorcóvv kulturowych
. .
l15
117
118
119
119
120
121
122
123
124
125
127
127
129
6
M.
Hammer
„Żaden
z
tach nie
zdołał
Reengineering
(1996) tak
piszą:
w
zarządzaniu
w
ostatnich dwudziestu la-
zahamować pogarszających
wyników
działania
amery-
ich wiele:
to
9
gmatyczne, a
wynikają
z systemu
zarządzania organizacją. Należą
tu
mię­
dzy innymi sposób wynagradzania
i
awansowania (wynagradzanie za wy-
niki pracy, awansowanie
za
zdolności),
hyteria oceny
pracy itp.
Samo tworzenie systemu
wartości, jeżeli
nie jest
systemem
zarządzania,
jest zbiorem frazesów
wzmagających
cynizm
organizacyjny.
I
tu wypada w
pełni zgodzić się
z autorami. Deklaracja
systemu
wartości,
aby
była
cokolwiek warta, musi
znaleźć
odbicie w sy-
stemie
zarządzania,
który te
wartości
wyznaje, wciela w
życie,
ocala,
chroni.
Jeżeli
autorzy tak
ujmują nową kulturę
organizacji,
można mieć
nadzieję,, że rzeczywiście przyszłość zarządzania
firmami spoczywa na
kulturze.
[~arządzanie
oparte na kulturze jest
jedną
z
może
najbardziej kontrowersyjnych teorii
dotyczących
zywać organizację
przede wszystkim jako
na cele,
system infonnacyjny, decyzyjny lub zbiór ludzi
produkty
czy
usługi,,
jako
grupę
soczewek", przez
Nie zmienia to
poglądu, że
kultura jest
trwałym wyróżnildem
orga-
nizacji. Wiele firm ma
ambicję
posiadania
rozwiniętej
kultury, która staje
się podstawą
jej
tożsamości
w
środowisku, częścią
wizerunku, determi-
nantą
sukcesu.
VI/
Polsce od pewnego czasu obserwuje
się
wzrost zainteresowania
tematyką
kultury
w
organizacji. Prawie
każdy artykuł,
referat
bądź
nauko-
we dywagacje
rozpoczynają się
od stwierdzenia,
że zapanowała
moda na
kulturę, że
jest to socjologiczny „przebój" .
.„.
Wydaje
się, że niezależnie
od
okoliczności należy docenić
wzrost
polskich
zainteresowań kulturą
w organizacji.
Jeżeli
w firmach ludzie ini-
cjują
dyskusje nad
kulturą
i
w
ogóle
zwracają
na
nią uwagę,
jest to naj-
lepszy dowód
osiągania
przez rodzime firmy
wyższego
poziomu rozwoju
gospodarczego. Niektóre
z
nich, zdaje
się, że wychodzą
poza
zaklęty krąg
dywagacji
wyłącznie
o zysku,
pieniądzach,
maksymalizacji
korzyści
itd.
Publikacja
poświęcona
jest kulturze w
„
organizacji. Nie pretenduje
do
syntezującej zgromadzoną
do tej pory
wiedzę
na ten
badacze
już
od lat
pięćdziesiątych
dostarczali przyczynków
kultur
przedsiębiorstw, że
wspomnimy o M. Hirszo-
K. Doktorze
i
innych. W latach dzie-
pracy
i
organiza-
publikacj e
K.
Koneclde-
ostatniego autora ko-
podejmuje próby prze-
to jej zamiarem.
charakter.
Ma
ukazać,
te
będą używane
za-
na
jaką zasługuje.
zaczyna
się kształto­
bądź
budowane od
kodeksy
postępo­
A
wraz
z
formo-
10
11

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika:

Zgłoś jeśli naruszono regulamin