Mirosława Pluta-Olearnik - Współczesne kierunki i problemy rozwoju handlu.pdf

(2100 KB) Pobierz
Współczesne
kierunki i problemy
rozwoju handlu
Wyższa Szkoła Handlowa
Współczesne
kierunki i problemy
rozwoju handlu
redakcja naukowa
Mirosława Pluta-Olearnik
Wrocław 2008
Recenzje
prof. WSH, dr hab. Janusz Marak
prof. zw. dr hab. Janusz Olearnik
Korekta i typografia
Zuzanna Helis
Projekt okładki
Leonard Szłapka
©Copyright by Wyższa Szkoła Handlowa, Wrocław 2008
ISBN 978-83-925470-5-1
Wyższa Szkoła Handlowa
ul. Fabryczna 14
53-609 Wrocław
www.handlowa.eu
Druk i oprawa:
I-BiS Usługi Komputerowe. Wydawnictwo
A.P.Bierońscy, s.c.
53-505 Wrocław, ul. Lelewela 4
Spis treści
Wprowadzenie
1. Uwarunkowania rozwoju handlu w Polsce
z uwzględnieniem współczesnych tendencji
Maria Sławińska
Uwarunkowania i kierunki rozwoju handlu w Polsce.............................................. 11
Urszula Kłosiewicz-Górecka
Sieć detaliczna na rynkach lokalnych a zmiany w handlu w Polsce i na świecie... 21
Aleksander Noworól
Polityka samorządu miejskiego w stosunku do handlu........................................... 30
Bożena Słomińska
Technologie informacyjno-telekomunikacyjne w procesach rozwoju handlu...... 38
2. Oczekiwania klientów wobec handlu
w świetle wyników badań rynkowych
Zofia Kędzior, Barbara Kucharska
Handel detaliczny w Polsce i województwie śląskim
– kierunki rozwoju w perspektywie 2013 roku....................................................... 49
Bartłomiej Pierański
Zastosowanie metod pomiaru postrzeganej jakości usługi
w ocenie detalicznych jednostek handlowych......................................................... 57
Zgłoś jeśli naruszono regulamin