Sztuka_podejmowania_decyzji_Dlaczego_madrzy_ludzie_dokonuja_zlych_wyborow_szpode.pdf

(293 KB) Pobierz
IDŹ DO:
½
Spis treści
½
Przykładowy rozdział
KATALOG KSIĄŻEK:
½
Katalog online
½
Zamów drukowany
katalog
SZTUKA PODEJMOWANIA
DECYZJI. DLACZEGO
MĄDRZY LUDZIE DOKONUJĄ
ZŁYCH WYBORÓW
Autor: Gary Klein
Tłumaczenie: Bartosz Sałbut
ISBN: 978-83-246-2270-2
Tytuł oryginału:
Sources of Power.
How People Make Decisions
Format: 158
×
235, stron: 352
W większoœci badań nad procesem decyzyjnym ludzie traktowani są jak szczury
laboratoryjne. Dr Klein, specjalista w dziedzinie psychologii poznawczej, przez ponad
dziesięć lat obserwował zachowania dowódców akcji gaœniczych, pilotów myœliwców,
ratowników medycznych oraz innych profesjonalistów, którzy w swojej pracy muszą
podejmować błyskawiczne decyzje. Niniejsza książka odkrywa œwiat fascynujących
doœwiadczeń, w jasny i wciągający sposób podsumowując wnioski wyciągnięte z tych
obserwacji
Thomas Petzinger jr, „The Wall Street Journal”
CENNIK I INFORMACJE:
½
Zamów informacje
o nowościach
½
Zamów cennik
CZYTELNIA:
½
Fragmenty książek
online
Kompetencje decyzyjne
Do koszyka
Do przechowalni
Nowość
Promocja
Czy istnieje coœ takiego jak „szósty zmysł”? Jak to się dzieje, że ludzie w najbardziej
krytycznych sytuacjach są w stanie podejmować właœciwe decyzje? Korzystają
z mocy intuicji? A może kierują się racjonalną analizą sytuacji albo własnym życiowym
doœwiadczeniem?
Gary Klein przez wiele lat prowadził badania dotyczące procesu podejmowania decyzji.
Obserwował ludzi zmuszonych dokonywać błyskawicznych wyborów w momentach
skrajnej niepewnoœci i zagrożenia. Szczególną uwagę poœwięcił strażakom, lotnikom,
żołnierzom i lekarzom. Starał się zrozumieć, jak ludzie radzą sobie ze wszystkimi
problemami i trudnoœciami typowymi dla ich œrodowisk, w szczególnoœci z niedoborem
informacji, brakiem czasu, nieprecyzyjnie zdefiniowanymi celami czy zmiennoœcią
warunków.
Ta książka to kolekcja fascynujących opowieœci o ludziach działających pod wpływem
silnego stresu, presji czasu, œwiadomoœci gry o wysoką stawkę oraz ogromnej
odpowiedzialnoœci. Autor analizuje w niej nasz ukryty potencjał i możliwoœci, które
w nas drzemią.
• Dlaczego dobrzy ludzie podejmują złe decyzje?
• Czemu służy myœlenie metaforyczne?
• Jakie są wady i zalety podejmowania decyzji zespołowych?
• Czego uczą nas nieliniowe sposoby rozwiązywania problemów?
• Czym jest symulacja myœlowa i sztuka prognozowania przyszłoœci?
Onepress.pl Helion SA
ul. Kościuszki 1c
44-100 Gliwice
tel. (32) 230 98 63
e-mail:
onepress@onepress.pl
redakcja:
redakcjawww@onepress.pl
informacje:
o księgarni onepress.pl
Spis treści
PodziÚkowania
1
9
11
Atuty wykorzystywane w podejmowaniu trudnych decyzji
Cechy naturalnych uwarunkowañ procesu decyzyjnego 15
2
Uczmy siÚ od stra aków
19
25
Kiedy ma siÚ kiepski plan badawczy… 20
W poszukiwaniu sposobu realizacji projektu badawczego
3
Model podejmowania decyzji na podstawie rozpoznania
Sïuchanie danych 31
Porównywanie kategorii 39
Definiowanie modelu podejmowania decyzji
na podstawie rozpoznania 39
Teoretyczne znaczenie modelu RPD 44
29
4
Intuicja
49
60
Zaka one dzieci 59
Koszty zwiÈzane z prowadzeniem badañ w terenie
5
Symulacja my lowa
65
Polska gospodarka 74
Modele symulacji my lowej 78
Wyja nianie sytuacji 79
Prognozowanie przyszïo ci 82
Symulacje my lowe czasami zawodzÈ
85
6
Spis treści
6
Strzaïy z USS Vincennes
95
96
Strzaïy z USS Vincennes — chronologia zdarzeñ
Wydarzenia wcze niejsze 98
7
Symulacja my lowa a podejmowanie decyzji
Symulacja my lowa a model RPD 109
Przewidywania 112
Sposób dziaïania 112
Testy modelu RPD w ró nych dziedzinach
109
117
8
9
Dostrzeganie punktów d wigni
133
143
Nieliniowe aspekty rozwiÈzywania problemów
Tradycyjne modele rozwiÈzywania problemów 150
Modele etapowe 151
Model sztucznej inteligencji 154
Misja Apollo 13 — studium przypadku w zakresie rozwiÈzywania
problemów 159
RozwiÈzywanie problemów a podejmowanie decyzji 166
10 ZobaczyÊ to, co niedostrzegalne
173
Prawidïowo ci 176
Anomalie 177
Caïo ciowy obraz, czyli orientacja w sytuacji 179
Mechanizmy funkcjonowania 180
Okazje i improwizacja 181
Przeszïo Ê i przyszïo Ê 182
Drobne ró nice 186
Wïasne ograniczenia 186
Do wiadczenie a podejmowanie decyzji 190
11 Opowiadania
207
Cechy dobrego opowiadania 211
Posïugiwanie siÚ opowiadaniami
w celu zrozumienia istoty wydarzeñ
214
12 Analogie i metafory
229
Logika my lenia metaforycznego 230
Logika my lenia analogicznego 233
Spis treści
7
13 Czytanie w my lach
Zamiar
256
249
14 Umysï zespoïowy
267
Koncepcja umysïu zespoïowego 267
Funkcje umysïu zespoïowego 270
Jak rozwija siÚ umysï zespoïowy 271
Zespoïowe podejmowanie decyzji 275
Chaotyczna natura umysïu zespoïowego 284
Umysï zespoïowy jako metafora my lenia 288
15 Racjonalna analiza i problem hiperracjonalizmu
Znaczenie analizy racjonalnej 294
Istota racjonalnego my lenia 296
Ograniczenia logicznego my lenia 297
Chochlik 300
293
16 Dlaczego dobrzy ludzie podejmujÈ zïe decyzje?
307
Czy zïe decyzje sÈ skutkiem bïÚdów poznawczych?
307
SkÈd biorÈ siÚ bïÚdy w sytuacjach naturalnych?
310
Wpïyw stresu na podejmowanie decyzji 313
Problem niepewno ci 314
Do wiadczenie a przesÈdy 318
17 Podsumowanie
323
Twierdzenia zebrane 325
Èczenie kompetencji 326
Czy mo na to nazwaÊ naukÈ?
328
Uwagi i spostrze enia koñcowe 330
Bibliografia
333
2
Uczmy się od strażaków
Na potrzeby pierwszego badania prowadzonego z udziałem strażaków opracowałem
wraz z moim zespołem badawczym odpowiednie metody oraz podstawowy model natu-
ralistycznego procesu decyzyjnego. Zadania tego podjęliśmy się w 1984 roku, kiedy to
władze federalne oficjalnie poprosiły o pisemne propozycje przeprowadzenia badań
dotyczących podejmowania decyzji pod presją czasu. Prośba została wystosowana przez
U.S. Army Research Institute for the Behavioral and Social Sciences, instytut zajmujący
się badaniem znaczenia czynnika ludzkiego w działaniach wojennych. Przekazano ją za
pośrednictwem nowego programu stworzonego specjalnie z myślą o małych firmach ba-
dawczych, dokładnie takich jak moja. Całkowity opis oczekiwań armii zawarty został
w jednym akapicie:
Opis zadania:
Dowódcy, analitycy wywiadu oraz inni ludzie często zmuszeni są podejmować
decyzje w warunkach niepewności i pod bardzo silną presją czasu. Niepewność może wynikać
z całkowitego lub częściowego braku informacji lub ich niejasności, a także z braku możliwości
przewidywania przyszłych skutków ewentualnych decyzji. Należy zatem przeprowadzić badania
mające na celu: (1) lepsze poznanie procesu kognitywnego (w szczególności pamięci, osądu, roz-
wiązywania problemów) zachodzącego w przypadku ludzi podejmujących decyzje w trudnych
warunkach oraz (2) przedstawienie propozycji rozwiązań wspierających ten proces, a tym samym
umożliwiających skrócenie czasu podejmowania decyzji w warunkach niepewności lub pod presją
czasu.
Moja firma badawcza sporządziła krótką ofertę (zgodnie z wytycznymi miała się
ona mieścić na maksimum dwudziestu pięciu stronach) i ostatecznie zdobyła ten kon-
trakt. Kilka lat później podczas rozmowy z jednym z cywilnych pracowników Army
Research Institute, który zajmował się koordynacją programów badawczych, dowie-
działem się, dlaczego nasza oferta została oceniona pozytywnie. Wyjaśniono mi wów-
czas, że w latach 70. i 80. administracja rządowa wydała miliony dolarów na badania nad
procesem podejmowania decyzji. Wyniki tych badań zostały wykorzystane do zbudo-
wania niezwykle kosztownych systemów wspierania decyzji na polu bitwy. Niestety,
okazało się, że większość tych systemów zawiodła pokładane w nich nadzieje i nikt

Plik z chomika:

Inne pliki z tego folderu:

Inne foldery tego chomika:

Zgłoś jeśli naruszono regulamin