Psychologiczne_i_prawne_aspekty_komunikacji_w_sytuacjach_kryzysowych_e_b0td.pdf

(171 KB) Pobierz

SPIS TREŚCI

Wstęp

..........................................................................................................

ROZDZIAŁ 1

Negocjacje kryzysowe i policyjne. Rys historyczny i badania współczesne

1. Bazy danych o incydentach ........................................................................

ROZDZIAŁ 2

Psychologiczne aspekty komunikacji w sytuacjach kryzysowych...............

1. Syndrom sztokholmski. Mit i rzeczywistość .............................................

2. Kategorie sprawców sytuacji kryzysowych i sposoby negocjacji z nimi ...

3. Zastosowanie reguł wpływu społecznego w negocjacjach kryzysowych ..

4. Perswazja i manipulacja. Techniki manipulacji psycholingwistycznej .....

5. Sztuka argumentacji. Wybrane zagadnienia ..............................................

ROZDZIAŁ 3

Prawne aspekty komunikacji w sytuacjach kryzysowych

...........................

1. System negocjacji policyjnych w Polsce ...................................................

2. Podstawy prawne działań negocjatorów policyjnych .................................

3. Doskonalenie zawodowe negocjatorów policyjnych ..................................

ROZDZIAŁ 4

Negocjowanie ze sprawcą

................................................................................ 87

1. Przełamywanie oporu w negocjacjach z trudnym przeciwnikiem............. 87

2. Ogólne zasady negocjowania ze sprawcą ................................................... 99

3. Argumentowanie w negocjacjach .............................................................. 104

Zakończenie

..................................................................................................... 111

Bibliografia

...................................................................................................... 113

Aneks

Akty prawne dotyczące negocjacji policyjnych

i szkoleń negocjatorów w porządku chronologicznym

................................. 119

Strony internetowe

.......................................................................................... 121